Verzenden & retourneren

Verzenden

Verzenden van artikelen is bij ons gratis. De levertijd van veel producten bedraagt 4-6 weken. Over het exacte levermoment nemen wij altijd contact met u op. Zodra de producten bij ons binnen zijn, worden deze de volgende dag al bij u bezorgd. Sommige van onze leveranciers hebben een zomer- en wintersluiting. Als de levertijd hierdoor oploopt brengen we u altijd op de hoogte.

Uiteraard kunnen alle producten ook eerst bij ons in de showroom worden bezichtigd en afgehaald worden in het magazijn.

Producten onder het kopje 'outlet' zijn vaak de volgende dag al leverbaar.

Retourneren

Om één of meerdere producten uit uw bestelling te retourneren, doorloopt u de volgende stappen:

  1. Meld bij onze afdeling verkoop dat u een artikel wilt retourneren. Dit kan per telefoon (0592-305850, elke werkdag van 08:30 - 17:00) of e-mail (info@oving.net) en is noodzakelijk voor het verwerken van de retourmelding.
  2. U ontvangt een bevestiging van uw retourmelding inclusief een retourcode.
  3. Verpak het te retourneren product in de originele verpakking en zorg ervoor dat het onderweg niet kan beschadigen. Dit doet u door het product te verpakken in de doos of plastic seal zoals u deze van ons heeft ontvangen. Wij verzoeken u niet op de originele doos te schrijven of er verzendstickers op te plakken.
  4. Stuur het product terug naar Oving (zie adres hieronder). U kunt het pakket ook verzekerd versturen met PostNL. Neem in geval van een groot pakket  even contact op met de klantenservice dan regelen wij een geschikte koerierservice om de producten terug te zenden. Let op! De kosten hiervoor bedragen € 25. 

    Oving Projectinrichting B.V.
    Amerikaweg 20
    9407 TK Assen
     
  5.  Nadat wij het pakket in goede orde hebben ontvangen ruilen wij het artikel om of storten wij het aankoopbedrag binnen14 dagen na retourzending terug op je rekening.

Tijdens de bedenktijd van 14 dagen mag u het product natuurlijk uitpakken of gebruiken zoals u dit bij ons in de showroom zou doen. Gebruikt u het product zo intensief dat wij het niet meer 'als nieuw' kunnen verkopen, dan kunnen wij besluiten om een deel van het aankoopbedrag in te houden. We willen graag een volgende koper het product onbeschadigd en in de originele verpakking kunnen aanbieden. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »